Return Policy
আমাদের রিটার্ন পলিসি (Return Policy)
BM Fashion সবসময় সহজ এবং কাস্টমার-ফ্রেন্ডলি রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে।
কখনো কখনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে বা ভুল পণ্য চলে যেতে পারে—হোক সেটা আমাদের দিক থেকে বা অনিচ্ছাকৃতভাবে অন্য কোনো কারণে। এই কারণেই আমরা রিটার্ন সুবিধা দিয়ে থাকি।
রিটার্ন করার নিয়মাবলি:
যদি আপনি কোনো ভুল বা ড্যামেজড পণ্য পান, তাহলে পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের তথ্য:
📍 ঠিকানা: Dharmikpara, Konapara, Demra, Dhaka-1360
📧 ইমেইল: bmfashionhouses@gmail.com
📞 ফোন: 01679759951, 01953037232, 01829692343
- পণ্য খোলার সময় (Unboxing) একটি ভিডিও করলে ভালো হয়, যাতে প্রমাণ হিসেবে দেখা যায় পণ্যটি ড্যামেজড বা কিছু মিসিং ছিল।
- যদি আমরা দেখি যে আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় কোনো ভুল করেছিলেন, কিন্তু আমরা আপনার অর্ডার অনুযায়ীই সঠিক পণ্য পাঠিয়েছি—সে ক্ষেত্রে পণ্যটি ডিফেক্ট-ফ্রি হিসেবে গণ্য হবে এবং রিটার্ন ও পুনরায় পাঠানোর সম্পূর্ণ ডেলিভারি চার্জ আপনাকেই বহন করতে হবে।
- যদি কোনোভাবেই বোঝা যায় যে পণ্যটি আপনার ব্যবহারে বা আপনার কারণে নষ্ট হয়েছে, তাহলে সেই পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
- যদি পণ্যটি রিটার্নের জন্য যোগ্য হয়, তাহলে আমরা সরাসরি আপনার ঠিকানায় নতুন পণ্য পাঠিয়ে দেব।